L'UX sans utilisateurs, ce n'est pas l'UX Design

De nombreuses organisations prétendent être centrées sur l’utilisateur. Pourtant, ils ne parviennent pas à inclure les utilisateurs dans le processus de développement. Sans la contribution des clients, les organisations risquent de créer de mauvaises interfaces.

Petite piqûre de rappel (en anglais)

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