Comment tester l’accessibilité d’un site web en 3 étapes

Quand on parle d’accessibilité web, beaucoup d’entreprises se demandent : « par où commencer ? » ou « comment évaluer la conformité de notre site ? ».

Comment savoir où en est votre site web au niveau de l’accessibilité RGAA ?

Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises s’interrogent sur la conformité de leur site face aux exigences du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité). Mais comment savoir concrètement où vous en êtes ?

Un simple outil automatique ne suffit pas. L’évaluation de l’accessibilité est un processus rigoureux qui combine analyse technique automatisée et tests manuels d’usage. Cette approche mixte permet de mesurer à la fois la conformité du code et l’impact réel sur les utilisateurs en situation de handicap.

Voici la méthodologie d’évaluation que nous appliquons dans nos audits d’accessibilité RGAA.

Comment tester l’accessibilité de votre site Web ?

Le cadre juridique définit clairement les responsabilités en matière de tests. Les entreprises et organisations sont tenues de réaliser ces évaluations conformément aux réglementations en vigueur pour plusieurs raisons essentielles.

D’une part, les entités soumises à des obligations légales spécifiques (établissements recevant du public, industries à risque, secteurs réglementés) doivent impérativement effectuer ces tests pour garantir la conformité de leurs installations et processus. Cette obligation découle directement des textes législatifs et réglementaires qui encadrent leurs activités.

D’autre part, la responsabilité civile et pénale des dirigeants peut être engagée en cas de manquement. Les tests constituent une preuve tangible de la diligence raisonnable et de l’application du principe de précaution, éléments déterminants lors d’éventuels contentieux.

En outre, les assureurs exigent souvent la réalisation de ces tests comme condition préalable à la couverture des risques. Cette exigence s’inscrit dans une démarche de prévention et d’évaluation précise des facteurs de risque.

1. Évaluation technique rapide de l’accessibilité de votre site : les tests automatisés

La première phase consiste à obtenir une vision d’ensemble du niveau technique du site.
Les outils automatisés détectent environ 30 à 40% des problèmes d’accessibilité, mais fournissent un score de départ utile pour identifier les erreurs flagrantes : structure HTML, contrastes de couleurs, textes alternatifs manquants, etc.

Cette phase vise à obtenir une photographie technique de votre site web.

Objectif : identifier les anomalies les plus visibles et obtenir un score de conformité initial.

Références RGAA concernées :

• Thème 7 : Structuration de l’information
• Thème 8 : Présentation de l’information
• Thème 12 : Navigation et cohérence

Outils utilisés :

• Google Lighthouse (intégré à Chrome, pour un score global de 0 à 100)
• axe DevTools (analyse détaillée pour développeurs)
• WAVE et SortSite (détection des erreurs visibles et contrastes)
• Color Contrast Analyzer (vérification des ratios contrastes 4,5:1 minimum)

Un score inférieur à 85% indique souvent une non-conformité technique significative.

2. Audit fonctionnel manuel de l’accessibilité : place à l’expérience utilisateur

Cette partie est bien la plus importante et fondamentale car elle touche précisément les freins et frictions rencontrés sur un site par des personnes en situation de handicap.

Une navigation qui saute et ne place pas le bon focus au bon endroit, un formulaire qui tourne en rond ou ne dicte pas les étiquettes correctement.

Les tests manuels permettent de vérifier la réalité de l’expérience utilisateur à partir des pages web du site depuis le navigateur.

Ils couvrent les dimensions non détectables par les outils automatiques : navigation au clavier, lecture d’écran, compréhension du contenu, ou adaptation du site au zoom.

Cette phase est la plus déterminante. Elle permet d’expérimenter le site comme le ferait un utilisateur aveugle, malvoyant, moteur ou présentant un trouble cognitif. Ces tests révèlent des obstacles invisibles au code, mais bloquants pour l’expérience réelle.

Scénarios de test typiques :

• Navigation 100% au clavier : vérifier que tous les éléments sont accessibles sans souris (Tab, Entrée, Espace).
• Utilisation de lecteurs d’écran : NVDA, JAWS ou VoiceOver permettent d’évaluer la cohérence de lecture et la présence de libellés accessibles.
• Compréhensibilité du texte : clarté du langage, lisibilité, cohérence des titres et simplification des messages.
• Zoom et adaptabilité : s’assurer que le contenu reste lisible et fonctionnel jusqu’à 200% d’agrandissement.

Références RGAA concernées :

• Thèmes 3 et 4 : Adaptabilité et distinction visuelle
• Thème 10 : Lecture d’écran
• Thème 13 : Formulaires et contrôles

Cette étape révèle la véritable utilisabilité du site, au-delà du code.

3. Plan d’action RGAA et rapport priorisé pour l’avenir

Une évaluation n’a de sens que si elle débouche sur des recommandations concrètes.
La dernière étape consiste à documenter les constats, à les classer par niveau de gravité et à élaborer un plan de correction priorisé. Une fois les tests terminés, les résultats sont transformés en un plan d’amélioration concret, structuré autour du RGAA.

Une fois les constats posés, il faut alors :

• Classez chaque problème selon sa gravité (critique, moyen, faible)
• Référencer chaque non-conformité selon le RGAA 4.1.2
• Structurer un plan d’action par priorité pour maximiser l’impact et faciliter la correction

Trois livrables clés pour le niveau d’accessibilité

1. Niveau de conformité global au RGAA 4.1.2, basé sur les quatre principes fondamentaux : perceptible, utilisable, compréhensible et robuste.

2. Classification par gravité (critique, moyenne, faible), pour hiérarchiser les corrections à prioriser.

3. Recommandations détaillées, illustrées par des captures d’écran et assorties d’estimations d’effort pour la mise en conformité.

Ce rapport devient la feuille de route du projet d’amélioration continue.

L’audit RGAA : un levier d’inclusion et de performance

Intégrer l’accessibilité dans vos process, c’est améliorer l’expérience de TOUS vos visiteurs et booster la crédibilité de votre entreprise.

Chaque refonte ou mise à jour de site WordPress doit inclure ces tests d’accessibilité — c’est un atout pour l’acquisition, l’engagement et le SEO local. Nous vérifions les extensions et les fonctionnalités comme une fermeture de pop-up ou des champs à remplir, car c’est souvent dans un formulaire d’apparence simple que se cache un blocage important.

L’accessibilité web, une démarche continue

L’évaluation du niveau d’accessibilité n’est pas un audit ponctuel mais une approche récurrente.

Intégrer les tests RGAA dans le cycle de vie du site – lors de la conception, des refontes ou des mises à jour – garantit une amélioration progressive et pérenne.

C’est aussi un signal fort : celui d’une marque engagée, inclusive et conforme aux obligations légales.